Política de Privacidad
En cryvenzoqalor nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales según la normativa vigente
1. Información General
cryvenzoqalor, con domicilio en C. León XIII, 12, 33209 Gijón, Asturias, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web cryvenzoqalor.com y nuestros servicios de formación en técnicas de valoración financiera.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendes esta política.
Última actualización: Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 para reflejar las últimas normativas de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Información básica: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación cuando te registras en nuestros programas de formación.
Información profesional: Empresa donde trabajas, cargo, experiencia en análisis financiero, área de especialización y objetivos de aprendizaje para personalizar nuestros servicios educativos.
Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos, aunque los datos bancarios se procesan únicamente a través de procesadores de pago seguros certificados.
Datos de Uso y Navegación
Actividad en la plataforma: Cursos completados, tiempo dedicado a cada módulo, resultados de evaluaciones, progreso en el aprendizaje y patrones de uso para mejorar la experiencia educativa.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia para optimizar nuestros servicios.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar tus preferencias y analizar el comportamiento de uso.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en legitimaciones jurídicas apropiadas:
Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a nuestros cursos de valoración financiera, evaluar tu progreso, emitir certificados y brindar soporte técnico y académico personalizado.
Comunicación y atención al cliente: Responder consultas, enviar información sobre tu progreso, notificaciones importantes sobre los cursos y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros contenidos educativos, desarrollar nuevos cursos y optimizar la experiencia de aprendizaje.
Marketing directo: Enviar información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y ofertas especiales, siempre con tu consentimiento previo y con la posibilidad de darte de baja en cualquier momento.
Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables a nuestra actividad educativa.
4. Tus Derechos como Usuario
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer estos derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es incorrecto o incompleto, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos sin demora injustificada.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para marketing directo en cualquier momento, así como para otras finalidades basadas en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
Encriptación: Todos los datos sensibles se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación SSL/TLS y cifrado AES-256 para garantizar la confidencialidad.
Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones laborales.
Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad para asegurar el manejo apropiado de la información personal.
Respaldo y recuperación: Mantenemos copias de seguridad regulares de los datos en servidores seguros con procedimientos de recuperación ante desastres.
6. Compartir Datos con Terceros
En general, no compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas y siempre con las salvaguardias adecuadas:
Proveedores de Servicios
Procesadores de pago: Utilizamos proveedores certificados para procesar pagos de forma segura, quienes acceden únicamente a los datos necesarios para completar las transacciones.
Servicios de hosting: Nuestros proveedores de alojamiento web mantienen tus datos en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo estrictos estándares de seguridad.
Herramientas de análisis: Utilizamos servicios de análisis web para mejorar nuestros servicios, siempre con datos anonimizados o pseudonimizados cuando es posible.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar tus datos personales cuando sea requerido por ley, regulaciones gubernamentales, procesos judiciales o para proteger nuestros derechos legales, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación de protección de datos.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Datos de cuenta activa: Mantenemos tus datos de cuenta mientras mantengas una relación activa con nosotros y utilices nuestros servicios educativos.
Datos de facturación: Conservamos información de facturación durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables según la legislación española.
Datos de marketing: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, conservamos estos datos hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión.
Datos de progreso académico: Mantenemos registros de tu progreso en los cursos durante 3 años después de la finalización para poder emitir certificados duplicados si es necesario.
Eliminación automática: Pasados los períodos de retención, los datos se eliminan automáticamente de nuestros sistemas de forma segura e irreversible.
8. Transferencias Internacionales
Nos esforzamos por mantener todos los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, implementamos las siguientes medidas de protección:
Cláusulas contractuales tipo: Utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
Evaluación de impacto: Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos antes de cualquier transferencia internacional para identificar y mitigar riesgos.
Medidas técnicas adicionales: Implementamos encriptación reforzada y controles de acceso adicionales para datos transferidos internacionalmente.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para poder mejorarlo continuamente.
Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia de aprendizaje en futuras visitas.
Gestión de cookies: Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies o configurar tu navegador para bloquearlas.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar estos datos de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
Notificación por correo electrónico: Enviaremos un aviso a tu dirección de correo electrónico registrada con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor cambios importantes.
Aviso en el sitio web: Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días antes de implementar cambios significativos.
Versión actualizada: La fecha de la última actualización aparecerá siempre en la parte superior de esta política para que puedas verificar cuándo fue modificada por última vez.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Dirección: C. León XIII, 12, 33209 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 652 989 633
Email: info@cryvenzoqalor.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Para consultar versiones anteriores o realizar consultas específicas sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos.